Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
capoten Ефрейтор
![Ефрейтор Ефрейтор](images/ranks/02.gif)
![](images/avatars/45808478853845f5a30fc0.jpg)
Зарегистрирован: 17.12.2013 Сообщения: 39
Откуда: Москва Авто: 4008 Allure Noir Perle; 308 Premium Pack Медали: Нет
|
Сообщение: #1 Добавлено: 04 Фев 2014 10:06 Заголовок сообщения: Замена форсунки. Гарантия или износ? |
|
|
У меня болтается левая форсунка омывателя лобового стекла. Машине месяц и неделя, пробег около 860 км.
Заезжал недавно (на тот момент машине месяца не было) к ОД по одному вопросу, заодно попросил ребят из
кузовного посмотреть что не так с форсункой. Сказали, что сломана защелка. Форсунка руками не тронутая, ни она,
ни утеплитель. Машину не мыл по причине сильных морозов, т.е. струя воды под давлением тоже отметается.
Остается, что я ее купил уже с этим дефектом.
Вопрос: должны ли ОД заменить это по гарантии? Имеет ли смысл бодаться? Или, как мне менеджер по гарантии заявил:
надо было проверять при покупке, а теперь это типа не имеет значения, когда это было сломано - не гарантийный случай.
Не в деньгах дело - там фигня, а как то погано получается, фтюхали со сломаной деталью и ведут теперь себя
"я - не я и лошадь не моя". Свинством попахивает. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
|
Lirik Старший лейтенант
![Старший лейтенант Старший лейтенант](images/ranks/12.jpg)
![](images/avatars/124858644352984529b18b4.jpg)
Зарегистрирован: 14.11.2013 Сообщения: 578
Откуда: Москва Авто: Пежо 4008 Медали: Нет
|
Сообщение: #2 Добавлено: 04 Фев 2014 10:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Думаю, можно попробовать пожаловаться на горячую линию:
http://www.peugeot.ru/contact-us/
Написать/сказать, что мол внешних повреждений и следов применения силы нет, а дилер отказывается от гарантийной замены! _________________ Актив CVT Титаниум с чистым небом над головой |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
capoten Ефрейтор
![Ефрейтор Ефрейтор](images/ranks/02.gif)
![](images/avatars/45808478853845f5a30fc0.jpg)
Зарегистрирован: 17.12.2013 Сообщения: 39
Откуда: Москва Авто: 4008 Allure Noir Perle; 308 Premium Pack Медали: Нет
|
Сообщение: #3 Добавлено: 04 Фев 2014 10:30 Заголовок сообщения: |
|
|
Lirik писал(а): |
Думаю, можно попробовать пожаловаться на горячую линию:
http://www.peugeot.ru/contact-us/
Написать/сказать, что мол внешних повреждений и следов применения силы нет, а дилер отказывается от гарантийной замены! |
Да, я об этом тоже думал. Уже и номер горячей линии в телефон забил. Придется воспользоваться, если ОД совсем рогом упрется.
Думаю еще потребовать письменный отказ в гарантийном ремонте, тоже может повлиять в мою пользу.
Спасибо за совет. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Сенс Старший лейтенант
![Старший лейтенант Старший лейтенант](images/ranks/12.jpg)
![](images/avatars/1752364878524a958616d29.jpg)
Зарегистрирован: 27.09.2013 Сообщения: 565
Откуда: Москва Авто: Peugeot 4008 Allure SVT Brun Mangaro Медали: Нет
|
Сообщение: #4 Добавлено: 04 Фев 2014 11:32 Заголовок сообщения: |
|
|
Во всяком случае появился повод поставить веерную форсунку, если не поменяют. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
multy Сержант
![Сержант Сержант](images/ranks/04.gif)
Зарегистрирован: 27.03.2013 Сообщения: 79
Откуда: Москва Авто: Peugeot 4008 Activ Медали: Нет
|
Сообщение: #5 Добавлено: 04 Фев 2014 11:45 Заголовок сообщения: Re: Замена форсунки. Гарантия или износ? |
|
|
capoten писал(а): |
Вопрос: должны ли ОД заменить это по гарантии? |
У меня интересный случАй был на эту тему - приехал я к ОД прописывать дополнительный ключ к сигналке. Все прошло нормально, поехал домой и по дороге смотрю - на приборке отображается не средний расход, как я привык, а пробег. Ну думаю поправить недолго - нажал кнопку info, а она возьми и провались внутрь. Ну думаю попал по полной - сервис меня сейчас обвинит. А потом вспомнил, что машину отдал с регистратором на лобовом. Дай думаю посмотрю че там записалось. Картинка-то не менялась, а вот звук писался. И мастер когда кнопку сломал, красочно процесс описал на исконно русском.
Ну с этим компроматом и поехал. К удивлению, менеджер без слов все сам разобрал, увидел сломанный крепеж кнопки и предложил заплавить все или заказать панельку с креплением и ждать. Выбрал ремонт и уже год работает нормально.
Такая вот история. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
capoten Ефрейтор
![Ефрейтор Ефрейтор](images/ranks/02.gif)
![](images/avatars/45808478853845f5a30fc0.jpg)
Зарегистрирован: 17.12.2013 Сообщения: 39
Откуда: Москва Авто: 4008 Allure Noir Perle; 308 Premium Pack Медали: Нет
|
Сообщение: #6 Добавлено: 04 Фев 2014 11:55 Заголовок сообщения: |
|
|
Сенс писал(а): |
Во всяком случае появился повод поставить веерную форсунку, если не поменяют. |
Вопрос только в том: а нужна ли веерная? Я тоже пока не имею такого решения.
В соседнем топике вроде к общему выводу так и не пришли, и каждый остался при своем. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
capoten Ефрейтор
![Ефрейтор Ефрейтор](images/ranks/02.gif)
![](images/avatars/45808478853845f5a30fc0.jpg)
Зарегистрирован: 17.12.2013 Сообщения: 39
Откуда: Москва Авто: 4008 Allure Noir Perle; 308 Premium Pack Медали: Нет
|
Сообщение: #7 Добавлено: 04 Фев 2014 11:57 Заголовок сообщения: Re: Замена форсунки. Гарантия или износ? |
|
|
multy писал(а): |
capoten писал(а): |
Вопрос: должны ли ОД заменить это по гарантии? |
У меня интересный случАй был на эту тему - приехал я к ОД... |
Это что за ОД такой недобросовестный? На всякий. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
multy Сержант
![Сержант Сержант](images/ranks/04.gif)
Зарегистрирован: 27.03.2013 Сообщения: 79
Откуда: Москва Авто: Peugeot 4008 Activ Медали: Нет
|
Сообщение: #8 Добавлено: 04 Фев 2014 12:40 Заголовок сообщения: |
|
|
На МКАД в районе г.Реутов |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
multy Сержант
![Сержант Сержант](images/ranks/04.gif)
Зарегистрирован: 27.03.2013 Сообщения: 79
Откуда: Москва Авто: Peugeot 4008 Activ Медали: Нет
|
Сообщение: #9 Добавлено: 04 Фев 2014 12:42 Заголовок сообщения: |
|
|
capoten писал(а): |
Вопрос только в том: а нужна ли веерная? |
Катался довольно долго с веерной. Сейчас сменил обратно на родную и могу сказать точно - родная лучше. Хотя бы тем, что успевает брызнуть на стекло быстрее дворника. Веерная не успевала. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
zlg07 Прапорщик
![Прапорщик Прапорщик](images/ranks/08.gif)
Зарегистрирован: 25.09.2012 Сообщения: 218
Откуда: Москва Авто: Peugeot 4008 2.0 СVT Allure черный Медали: Нет
|
Сообщение: #10 Добавлено: 05 Фев 2014 0:11 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну вот лично меня передние форсунки и штатных дворников вполне устраивает. Первая машина, у которой грамотно настроена подача воды и сама работа очистителей. А система на заднем стекле, отстойная. Трет на полусухую. Мощности струи явно не хватает |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
capoten Ефрейтор
![Ефрейтор Ефрейтор](images/ranks/02.gif)
![](images/avatars/45808478853845f5a30fc0.jpg)
Зарегистрирован: 17.12.2013 Сообщения: 39
Откуда: Москва Авто: 4008 Allure Noir Perle; 308 Premium Pack Медали: Нет
|
Сообщение: #11 Добавлено: 14 Фев 2014 10:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Позавчера поменяли таки болтающуюся форсунку по гарантии. Оказалось, что у нее напрочь отсутствует резинка
(на рисунке форсунка не наша, но можно понять о чем речь).
Ругаться и что то доказывать не пришлось. Почему то всех работников ОД - от приемщика до инженера по гарантии - фраза
"форсунка на капоте" наводила на мысль, что речь идет об омывателе фар, поэтому все сопротивлялись и неохотно
вели разговор о гарантии. А когда я пальцем показывал о чем все таки речь, то все вздыхали примерно с одной
и той же фразой: "ах это". Вроде по-русски объяснялся )). Заменили без проблем.
Теперь смог оценить работу такого типа форсунок на все 100%: работает очень даже прилично, смысла замены на
веерные не вижу совсем. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Сенс Старший лейтенант
![Старший лейтенант Старший лейтенант](images/ranks/12.jpg)
![](images/avatars/1752364878524a958616d29.jpg)
Зарегистрирован: 27.09.2013 Сообщения: 565
Откуда: Москва Авто: Peugeot 4008 Allure SVT Brun Mangaro Медали: Нет
|
Сообщение: #12 Добавлено: 14 Фев 2014 11:24 Заголовок сообщения: |
|
|
Я-то свои на веерные тоже не стал менять, т.к. устраивает, но многие на форуме настоятельно рекомендуют. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
|